Retour et garantie

Revenir:

Nous avons une politique de retour de 30 jours .

Si vos produits sont dans leur emballage d'origine et que toutes les étiquettes et sceaux de protection/autocollants sont intacts, vous avez le droit de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception. Veuillez envoyer un e-mail à customerlove@saintsass.com et nous vous enverrons une étiquette de retour dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les collants sont un article d'hygiène et que nous ne pouvons les reprendre que s'ils ne sont pas ouverts.

Si vous habitez en dehors de l'Allemagne, nous ne couvrons pas les frais d'expédition, veuillez également noter que nous ne couvrons pas les éventuels droits de douane.

Comme nous vérifions chaque retour individuellement, veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour votre remboursement.

formulaire de retour

Pour le retour, veuillez remplir le formulaire de retour et le joindre à votre retour.

Garantie:

Vous n'êtes pas satisfait de votre produit récemment acheté ou il s'est accidentellement cassé ? Nous sommes heureux de reprendre les produits ouverts/utilisés dans les 30 jours suivant leur réception . Veuillez noter qu'aucune autre garantie ne peut être réclamée pour ce produit. Seuls les produits achetés sur notre boutique en ligne sont éligibles à la garantie.

Les articles que vous souhaitez retourner sont sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions. Si vous retournez une commande plus importante, vous devriez envisager une assurance. Dès réception de votre colis, un nouveau produit vous sera envoyé gratuitement. Veuillez noter que nous ne pouvons pas couvrir les frais d'expédition. Si vous habitez en dehors de l'UE, veuillez noter que vous payez également des droits de douane.

Pour le retour sous garantie, veuillez remplir le formulaire de retour et le joindre à votre retour sous garantie, envoyez-le à l'adresse suivante :

saint impertinent
Joachimstrasse 3-4
10119Berlin