Retoure & Garantie

Retoure:

Wir haben ein 30-tägigesRückgaberecht.

Wenn deine Produkte in der Originalverpackung sind und alle Etiketten und Schutzsiegel/Aufkleber intakt sind, hast du das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte schicke hierfür eine Email an customerlove@saintsass.com, wir schicken dir dann innerhalb von 1-2 Werktagen ein Retourenlabel zu. Bitte beachte, dass es sich bei Strumpfhosen um ein Hygieneartikel handelt und wir diese nur ungeöffnet zurücknehmen können.

Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, übernehmen wir die Versandkosten nicht, bitte beachte auch, dass wir mögliche aufkommenden Zölle nicht übernehmen.

Da wir jede Retoure einzeln überprüfen, erlaube bitte 2-3 Wochen für deine Rückerstattung.

Rücksendeformular

Für die Retoure fülle bitte das Rücksendeformular aus und lege es deiner Rücksendung bei.

Solltest du dein Produkt selbstständig zurücksenden, sende es an folgende Adresse:

saint sass
Joachimstraße 3-4
10119 Berlin

Garantie:

Ist dein kürzlich erworbenes Produkt versehentlich kaputt gegangen? Wir nehmen offene/gebrauchte Strumpfhosen gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Speziell für unsere Socken bieten wir dir sogar 100 Tage Garantie an, im Fall eines Lochs. Bitte beachte, dass für dieses Produkt keine weitere Garantie in Anspruch genommen werden kann. Nur Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, sind für die Garantie berechtigt.

Solltest du deine Garantie in Anspruch nehmen wollen, hast du die Möglichkeit uns eine E-Mail an  customerlove@saintsass.com zu senden. Sende uns direkt ein Foto von dem Defekt deines Produkts zu und wir antworten dir innerhalb von 1-3 Werktagen. Wir werden dir darauf folgend kostenlos einen Ersatz zusenden.