FAQS
ÜBER UNS
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Hi du, schön, dass du dich für uns interessierst! 🌶️
saint sass ist eine Marke für hochwertige Statement Produkte, Statement Strumpfhosen, Statement Slips und Statement Bodysuits. Der Name steht für "heilige Frechheit" und stellt die Gegensätze und Kontraste des Leben dar, die wir zelebrieren.
Unsere Vision ist es deine weibliche Unabhängigkeit zu unterstreichen. Wir glauben an Frauen, die stolz auf ihren Individualismus sind, die ihre weibliche Unabhängigkeit zum Ausdruck bringen und selbstironischen Mut an den Tag legen. Und manchmal braucht es eben auch nur Mode, um ein klares Zeichen zu setzen. Aber es geht uns auch um Freude an der Sache. Das Leben ist hart genug - und wir wollen euch kleine Freuden im Leben und im Alltag bescheren.
Wir glauben, dass man sich nicht zwischen Paris oder Berlin, zartem Croissant oder Bier vom Späti entscheiden muss. Denn: Unser Leben hat viele Schubladen.
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Ok du Stalker 👁👄👁
Also gut: saint sass wurde von den beiden Freundinnen Vivien Wysocki und Larissa Schmid gegründet. Was die beiden verbindet, ist nicht nur ihr feines Gespür für Mode, sondern auch ihre Leidenschaft für Humor (Side note: eine von beiden macht die schlechtesten Dad Jokes ganz Berlins). Außerdem ist ihnen ein selbstbestimmtes Leben, Freiheit und Mündigkeit wichtig - was sich in dem widerspiegelt, was sie tun.
Die beiden waren witzigerweise schon immer obsessed mit Strumpfhosen - also jetzt nicht komisch-obsessed, aber sie liebten eben ihre Kleider, Röcke und so weiter. Und damit verbunden die verzweifelte Suche nach guten Strumpfhosen.
Später wurde genau diese Kombi - ihre Werte als Statement auf Premium Strumpfhosen - zum Herzstück ihrer Marke.
Als Gründerinnen kennen Vivien und Larissa die Hürden, die Frauen in vielen Branchen überwinden müssen, um Respekt und Anerkennung zu finden: Mit saint sass setzen sie ein klares Zeichen: Ihr Ziel ist es, Frauen zu stärken, Selbstbewusstsein zu fördern und durch die Statement Produkte Botschaften, Spaß und eine Prise Ironie in die Welt zu tragen.
Was einst Vision war, ist heute Realität: Jeden Tag arbeiten Vivien, Larissa und ihr Team bestehend aus insgesamt 6 jungen Frauen daran, saint sass innovativ weiterzuentwickeln und Frauen auf ihrem Weg zu unterstützen.
Saint sass sitzt in Berlin.
STEUER UND ZÖLLE
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Vereinigte Staaten & Kanada:
Einfuhrzölle sind IMMER im Preis für Lieferungen in die USA und nach Kanada enthalten. Die Verkaufssteuer wird beim Checkout berechnet. Wir garantieren, dass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Sollte eine Rückerstattung erfolgen, wird dir der volle Betrag (einschließlich Zölle und Steuern) zurückerstattet.
Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, Australien, Hongkong, Singapur, Japan, Taiwan, Malaysia und die Vereinigten Arabischen Emirate:In diesen Regionen fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an. Die Mehrwertsteuer bzw. lokale Steuern sind IMMER im Endpreis beim Checkout enthalten. Wir garantieren, dass bei der Lieferung keine weiteren Kosten entstehen. Im Falle einer Rückerstattung erhältst du den vollen gezahlten Betrag zurück.
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Nein – alle zusätzlichen Zölle, Tarife und Steuern werden vollständig von uns im Voraus bezahlt. Ihre Bestellung wird direkt aus unserem Lager in Frankfurt, Deutschland, Europa, versandt, und selbst angesichts der neuesten Entwicklungen bei den US-Zöllen stellen wir sicher, dass bei der Lieferung keine unerwarteten Kosten anfallen. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist genau der Preis, den du bezahlst.
Versand & Retoure
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Wir bieten sowohl Standardversand als auch Expressversand an und beliefern nahezu weltweit.
Alle Informationen zu den Versandkosten, Lieferzeiten und den Ländern, in die wir versenden, findest du hier.
Unter dem Punkt : Wie lange dauert die Lieferung findest du alle Infos zu den Versandzeiten. Außerdem erhältst du eine Einschätzung der Versanddauer im Checkout. -
Unser Ziel: eine möglichst schnelle und reibungslose Lieferung
Damit Du die bestmöglichen Lieferzeiten bekommst, versenden wir Deine Bestellung – je nach Lieferland – aus unterschiedlichen Lagern:
- Bestellungen aus den USA werden direkt aus unserem US-Lager versendet.
- Alle übrigen Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.
- Bestellungen aus den USA werden direkt aus unserem US-Lager versendet.
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Hier findest du alle Infos zu den versandlängen, außerdem siehst du eine Versanddauer Einschätzung auch im Checkout.
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Ja, du kannst deine Sendung nachverfolgen. Falls Probleme auftreten sollten, kontaktiere uns bitte unter customerlove@saintsass.com, damit wir dir helfen können.
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Wenn deine Produkte in der Originalverpackung sind und alle Etiketten sowie Schutzsiegel/Aufkleber unversehrt sind, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dein Retourenlabel kannst du ganz einfach über unser Retourenportal erstellen.
Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.
Hinweis zu Strumpfhosen
Strumpfhosen gelten als Hygieneartikel und können nur ungeöffnet retourniert werden.Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte! Sollte deine neue Strumpfhose jedoch innerhalb von 30 Tagen eine Laufmasche bekommen, kannst du dich bei unserem Kundenservice unter customerlove@saintsass.com melden und erhältst einen Gutschein in Höhe des Warenwerts. Hier findest du weitere Details zu deinem Garantiefall.
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Sollte dein Produkt einen kleinen Defekt aufweisen, kontaktiere bitte innerhalb von 24 Stunden unseren Kundenservice unter customerlove@saintsass.com. Vergiss bitte nicht, ein Bild des Artikels und des Defekts zu schicken - so können wir das Problem so effizient wie möglich lösen.
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Wir entschuldigen uns vielmals, falls du ein falsches Produkt erhalten hast. Bitte kontaktiere uns unter customerlove@saintsass.com – wir kümmern uns darum, dass du dein bestelltes saint sass Stück schnellstmöglich bekommst!
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Sobald dein zurückgesandtes Paket in unserem Lager eingetroffen ist, benötigt unser Qualitätskontrolle Team bis zu 7 Tage für die Prüfung deines Artikels. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–3 Wochen nach Eingang der Rücksendung, sofern alle Bedingungen unseres Rückgabeverfahrens erfüllt sind.
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder benötigst weitere Unterstützung? Dann melde dich gerne bei uns unter customerlove@saintsass.com– wir helfen dir gerne weiter!
Strumpfhosen
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Vivien und Larissa haben monatelang an der perfekten Strumpfhose gearbeitet – und ja, das klingt genau so glamourös, wie es war (war es nicht). Wir haben ein Garn entwickelt, das nicht nur einfach, sondern doppelt umwunden ist. Klingt technisch? Ist es auch. Das bedeutet, dass unsere Strumpfhose doppelt so reißfest ist wie die übliche „reißt-beim-ersten-Date“-Variante, die man sonst kennt.
Aber wir wären nicht saint sass, wenn wir es dabei belassen hätten. Die Zehen- und Fersenpartie – die berüchtigten Problemzonen jeder Strumpfhose – haben wir verstärkt. Das sind genau die Stellen, die für Laufmaschen quasi ein Magnet sind. Nur nicht bei uns.
Aus gutem Grund nennen wir unsere Strumpfhose deshalb liebevoll die Superwoman unter den Strumpfhosen. Denn mal ehrlich, sie hält mehr aus, als sie sollte – und sieht dabei auch noch verdammt gut aus.
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Unsere Produkte entstehen bewusst in Europa: Strumpfhosen in Italien, Unterwäsche und Bodys in einer von Frauen geführten Fabrik in der Türkei.
So sichern wir hohe Qualität, kurze Transportwege und Arbeitsbedingungen, hinter denen wir wirklich stehen können.
Klingt nach Klischee? Mag sein – aber wir meinen es ernst. Von Anfang an stand für uns fest, dass wir in Europa produzieren wollen. Nicht, weil es hip klingt, sondern weil es sich für uns richtig anfühlt und weil wir die Menschen kennen, die unsere Produkte machen.
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Hier gilt: Quality over Quantity – und ja, das meinen wir ernst.
Klar, wir könnten auch günstiger produzieren. Eine Strumpfhose aus Asien? Wäre deutlich billiger.
Aber mal ehrlich: Was bringt dir eine günstige Strumpfhose, die beim ersten Tragen direkt eine Laufmasche bekommt? Genau, gar nichts.
Bei uns ist es eine Kombination aus vielen Faktoren. In erster Linie ist es ein Investment in Qualität: die Preise entstehen, weil wir Premiumtextilien in Europa verarbeiten. Warum? Weil wir wollen, dass die Produkte halten – und zwar länger als nur ein paar Stunden - was bei vielen Strumpfhosen leider der Fall ist.
Der zweitgrößte Kostenfaktor? Das Anbringen der Statements. Ja, jedes einzelne wird mit viel Liebe zum Detail von Hand aufgebracht.
Und dann kommen noch Marketing, Versand, Logistik und unser Team in Berlin dazu – die Menschen, die hinter saint sass stehen und dafür sorgen, dass du deine neuen Statement Produkte wie der Statement Strumpfhose rechtzeitig in den Händen hältst. Kurz gesagt: Jeder Cent zählt – und du wirst ihn spüren, wenn du unsere Produkte trägst. <3
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Wir haben lange an unserer Strumpfhose gearbeitet. Das Ergebnis, eine Strumpfhose die qualitativ Luxus Strumpfhosen Marken in nichts nachsteht. Mit dem Ziel dich so lange wie möglich auf deiner Reise zu begleiten. Den was bringt dir eine Strumpfhose, die zwar günstig ist, aber beim ersten Mal Tragen sofort eine Laufmasche zieht.
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Dein Körper ist wunderschön so wie er ist! Jedoch kennen wir niemanden der sich schon mal über ein bisschen Shaping Effekt beschwert hat. Nicht zu viel und nicht so wenig, sondern genau richtig betont unsere Strumpfhose deine Stärken. Ganz heimlich unterstützt sie sogar noch die Blutzirkulation in deinen Beinen, so dass du dich auch nach einem langen Tag oder einer durchgezechten Nacht top fit fühlst. Durch den Shaping Effekt wirkt die Strumpfhose beim ersten Mal anziehen etwas enger. Nachdem diese sich aber an deinen Körper angepasst hat, sitzt sie wie eine zweite Haut.
SIZING
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Wie du deine richtige Größe findest, kannst du in unserer Größentabelle ablesen. Solltest du dir nicht ganz sicher sein, kannst du uns unter customerlove@saintsass.com kontaktieren.
30 TAGE ANTI-LAUFMASCHEN GARANTIE
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Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte und bieten dir eine 30-tägige Garantie. Hat deine Strumpfhose eine Laufmasche? Sende uns einfach ein Bild des kaputten Artikels an customerlove@saintsass.com. Erfüllt dein Produkt die Garantiebedingungen, erhältst du einen Gutschein in Höhe des Warenwerts (ausgenommen 20 DEN Strumpfhosen). Bitte beachte, dass ersetzte Artikel nicht erneut unter die Garantie fallen.
Rückgabe von Strumpfhosen und anderen Produkten
Ungeöffnete Strumpfhosen in Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzsiegeln sowie alle anderen Produkte im Originalzustand können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag. Bitte beachte hierzu unsere Rückgaberichtlinien.
Zahlung
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Unser Zahlungsabwickler ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert, was die Sicherheit der auf unserer Website getätigten Zahlungen garantiert.